Receptionist a Cortina d'Ampezzo

Fare il receptionist a Cortina d'Ampezzo

In una località di fascia alta il ricevimento gestisce ospiti abituali, richieste su servizi esterni e prenotazioni di spa e ristorante: si lavora molto sulla relazione e sulla memoria del cliente.

Sul territorio il ruolo si incontra soprattutto in hotel, boutique hotel, dentro un'ospitalità fatta di hotel di fascia alta, rifugi, ristoranti, spa alberghiere, case e residenze gestite.

• —gestionale PMS
• —check-in e check-out
• —lingue straniere
• —gestione reclami

Come cambia la giornata

Turni strutturati (mattina, pomeriggio, spesso notte) e passaggi di consegne scritti.

• —front office
• —night shift
• —booking e revenue di base
• —guest relations

Il territorio

Le strutture puntano molto su standard di servizio e continuità della squadra durante la stagione.

Che tipo di stagione è

Cortina d'Ampezzo lavora su una stagione invernale: per un receptionist significa un contratto legato al calendario di apertura, una squadra che si forma prima dell'avvio e un ritmo che cresce nelle settimane centrali.

L'inverno è la stagione principale; esiste una stagione estiva legata a escursionismo e outdoor.

Spostamenti

Gli spostamenti fra valli richiedono tempo, soprattutto d'inverno: il raggio dichiarato va misurato sui tempi reali di percorrenza, non sui chilometri.

Alloggio

Il costo abitativo in valle è alto e la disponibilità limitata: per chi arriva da fuori l'alloggio messo a disposizione è spesso la condizione che rende praticabile la stagione.

Cosa rende preciso il match

Per questa ricerca HOSTY tiene conto soprattutto di:

• —lingue parlate e livello reale d'uso
• —gestionali già utilizzati
• —disponibilità ai turni serali o notturni
• —esperienza su strutture di dimensione simile