Informativa sulla privacy

Chi siamo

HOSTY è un servizio che permette a host e property manager di offrire ai propri ospiti una reception digitale disponibile 24 ore su 24. Il titolare del trattamento è il gestore del servizio HOSTY, contattabile all'indirizzo indicato nei Termini.

Dati che trattiamo

Dati dell'host: email, nome, informazioni sulle strutture inserite e dati di fatturazione gestiti dal fornitore di pagamento.

Dati dell'ospite: nome, eventuale email o telefono inseriti dall'host, lingua preferita, date del soggiorno e contenuto dei messaggi scambiati con la reception digitale.

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per erogare il servizio (esecuzione del contratto), per garantirne la sicurezza e prevenire abusi (legittimo interesse) e per adempiere agli obblighi di legge, incluse le norme fiscali.

Conservazione

I dati delle conversazioni sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio all'host. L'host può eliminare strutture, soggiorni e conversazioni in qualsiasi momento; l'eliminazione dell'account comporta la cancellazione dei dati associati.

Fornitori

Utilizziamo fornitori terzi per hosting e database, per l'elaborazione dei pagamenti e per la generazione delle risposte automatiche. I contenuti inviati al fornitore del modello linguistico non vengono utilizzati per addestrarlo.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti al trattamento, scrivendo all'indirizzo di contatto indicato nei Termini. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente.