Receptionist a Firenze

Fare il receptionist a Firenze

Nelle strutture storiche fiorentine il ricevimento è spesso una squadra piccola che copre più funzioni: accoglienza, prenotazioni dirette, suggerimenti sulla città e gestione di ospiti internazionali esigenti.

Sul territorio il ruolo si incontra soprattutto in hotel, boutique hotel, strutture extra-alberghiere, dentro un'ospitalità fatta di hotel storici, boutique hotel, ville e relais, ristoranti, strutture extra-alberghiere.

• —gestionale PMS
• —check-in e check-out
• —lingue straniere
• —gestione reclami

Come cambia la giornata

Turni strutturati (mattina, pomeriggio, spesso notte) e passaggi di consegne scritti.

• —front office
• —night shift
• —booking e revenue di base
• —guest relations

Il territorio

Sono frequenti strutture storiche di dimensione contenuta, dove ogni reparto lavora con squadre piccole e standard alti.

Che tipo di mercato è

Firenze ha un mercato prevalentemente continuativo: per un receptionist la ricerca non ruota attorno all'apertura stagionale ma attorno a turni, continuità e tipo di struttura.

Mercato prevalentemente annuale, con una parte di rinforzi nei mesi di maggiore affluenza.

Spostamenti

Il centro storico è a percorrenza limitata e in gran parte pedonale: gli spostamenti si fanno spesso a piedi o con mezzi, e questo condiziona i turni presto e tardi.

Alloggio

L'alloggio in centro è raro e costoso: molte persone vivono nei comuni vicini, quindi il raggio dichiarato nella ricerca fa una differenza reale.

Cosa rende preciso il match

Per questa ricerca HOSTY tiene conto soprattutto di:

• —lingue parlate e livello reale d'uso
• —gestionali già utilizzati
• —disponibilità ai turni serali o notturni
• —esperienza su strutture di dimensione simile