Receptionist a Milano

Fare il receptionist a Milano

A Milano il ricevimento segue il calendario business e fieristico: picchi concentrati, arrivi tardivi, molta clientela abituale e forte attenzione alla rapidità del check-in più che al racconto della destinazione.

Sul territorio il ruolo si incontra soprattutto in hotel, residence, boutique hotel, dentro un'ospitalità fatta di hotel business, hotel di catena, cocktail bar, ristoranti, residence.

• —gestionale PMS
• —check-in e check-out
• —lingue straniere
• —gestione reclami

Come cambia la giornata

Turni strutturati (mattina, pomeriggio, spesso notte) e passaggi di consegne scritti.

• —front office
• —night shift
• —booking e revenue di base
• —guest relations

Il territorio

Accanto agli hotel urbani c'è una ristorazione fitta e una scena bar molto sviluppata, con servizi serali strutturati.

Che tipo di mercato è

Milano ha un mercato prevalentemente continuativo: per un receptionist la ricerca non ruota attorno all'apertura stagionale ma attorno a turni, continuità e tipo di struttura.

Le strutture restano aperte tutto l'anno: si lavora su contratti continuativi, con intensificazioni nei periodi fieristici.

Spostamenti

La rete di trasporto rende praticabile lavorare lontano da casa, ma gli orari di chiusura del servizio serale sono il vero limite per i turni notturni.

Alloggio

L'alloggio quasi mai è incluso e il costo abitativo incide sulle scelte: molti si spostano dall'hinterland, e questo definisce il raggio utile della ricerca.

Cosa rende preciso il match

Per questa ricerca HOSTY tiene conto soprattutto di:

• —lingue parlate e livello reale d'uso
• —gestionali già utilizzati
• —disponibilità ai turni serali o notturni
• —esperienza su strutture di dimensione simile